SaaS
Software as a Service
Obchodní model, kde zákazník platí pravidelné předplatné za přístup k softwaru přes internet.
Konkurenční výhoda
Co to je
SaaS (Software as a Service) je způsob distribuce softwaru, kde zákazník neplatí jednorázovou licenci, ale měsíční/roční předplatné. Software běží v cloudu a zákazník k němu přistupuje přes prohlížeč nebo aplikaci.
Klíčové metriky SaaS:
- →ARR (Annual Recurring Revenue)
- →Churn Rate (míra odchodu zákazníků)
- →NRR / Net Revenue Retention (retence včetně upsell)
- →CAC / LTV (náklady na získání zákazníka vs. jeho celoživotní hodnota)
Proč to sledovat
SaaS firmy mají atraktivní ekonomiku: nízké mezní náklady na dalšího zákazníka, předvídatelné cash flow, silné switching costs. Proto bývají oceňovány s prémiemi (P/S, P/FCF) oproti tradičnímu softwaru.
Příklad z praxe
Microsoft 365 je největší SaaS produkt světa — 300+ mil. aktivních uživatelů, měsíční předplatné. Azure je IaaS/PaaS, ale jeho charakteristiky jsou podobné SaaS (opakující se spotřeba).
Související